Національний оператор поштового зв’язку України АТ «Укрпошта» повідомляє!
Укрпошта – єдина компанія, яка надає послуги на 100% території країни, адже як національний поштовий оператор забов’язані працювати у будь-якому населеному пункті. Водночас стан відділень, умови праці та клієнтський сервіс не відповідають вимогам сучасності і компанія прагне це виправити. Для того, щоб залишити пошту у селах, де немає ні банків, ні аптек, а іноді навіть магазинів, і при цьому поліпшити якість надання послуг для клієнтів та покращити умови праці для наших працівників, Укрпошта запроваджує з 01.12.2021 р. проєкт «Пересувні відділення Укрпошти» на території Сумської області.
Проєктом передбачається саме зміна формату роботи відділень поштового зв’язку: у сільській місцевості частину стаціонарних нерентабельних поштових відділень замінять пересувні ВПЗ з мобільними бригадами (начальник відділення, водій-супроводжувач, листоноша). У селах з більшою завантаженістю пошти додатково працюватимуть листоноші села, аби забезпечити місцевих жителів повним та своєчасним сервісом.
Пересувні відділення – це та ж сама пошта, з усіма послугами, що були раніше та навіть новими, які з’являться після автоматизації відділень. Змінюється лише формат надання послуг, перелік послуг буде розширений.
Пересувне відділення поштового зв’язку (ПВПЗ) – це повноцінне поштове відділення, яке приїжджає у маленькі села за встановленим графіком. За час перебування пересувного відділення у селі, поштова бригада встигає повністю задовольнити попит на послуги Укрпошти.
Додатково, до авто, яке приїжджає з адресною доставкою, працює точка присутності – це, по суті, і є стаціонарне поштове відділення. «Точка» буде організована у приміщенні поштового відділення, або іншому приміщенні виділеному селищною радою. Начальник пересувного відділення залишатиметься у точці присутності та прийматиме комунальні платежі, допомагатиме з передплатою, видаватиме грошові перекази та соціальні виплати, поповнюватиме мобільний рахунок, тощо. Водій-супроводжувач та листоноша у авто пересувного відділення доставлятимуть пенсії, періодику, посилки, продаватимуть товари, прийматимуть платежі біля домівок користувачів. Таким чином, маломобільні клієнти так само отримуватимуть послуги біля своїх домівок, як і раніше. По суті, якщо раніше в селі було стаціонарне відділення Укрпошти та приходив листоноша, то зараз буде приїжджати авто (що дасть можливість доставляти більшу кількість відправлень) та кілька днів на тиждень буде працювати відділення у форматі точки присутності.
Укрпошта прагне, щоб впровадження сучасної моделі обслуговування було зручним для клієнтів, тож впровадження проєкту «Пересувних відділень» буде відбуватися поступово. Кожне нове пересувне відділення запускатиметься спочатку у тестовому режимі, щоб нова бригада познайомилась з мешканцями, роздала свої контакти, вивчила вулиці та будинки. У цей період пошта також працюватиме у старому форматі. Досвід показує, що за два-три тижні клієнти отримують всі необхідні їм послуги у звичному режимі тільки вже у новому форматі. Тож, впровадження проєкту ніяк не завадить нашим мешканцям скористатись послугами компанії у повній мірі.
Пересувні відділення важливі для розвитку територіальних громад, адже населення в селах матиме доступ до послуг у сучасному форматі та до банківської інфраструктури. Враховуючи те, що у маленьких селах немає ні банків, ні банкоматів – пересувні відділення це єдиний спосіб для фермерів та інших суб’єктів господарювання здійснювати комерційну діяльність у цій площині.
Режим роботи пересувних ВПЗ у селах Ямпільської об’єднаної територіальної громади з 01.12.2021 року
ВПЗ № 18 (40418) с. Степне
- п’ятниця з 08:50 до 11:50
ВПЗ № 19 (40419) с. Антонівка
- середа з 12:10 до 14:10
ВПЗ № 19 (40419) с. Білиця
- п’ятниця з 08:40 до 11:40
ВПЗ № 19 (40419) с. Шатрище
- середа з 08:50 до 10:50
- п’ятниця з 12:25 до 14:25
ВПЗ № 20 (40420) с. Імшана
- середа з 08:45 до 11:45
ВПЗ № 20 (40420) с. Усок
- субота з 08:55 до 11:55
ВПЗ № 20 (40420) с. Паліївка
- субота з 12:35 до 15:35
ВПЗ № 20 (40420) с. Привокзальне
- середа з 13:25 до 15:25
ВПЗ № 21 (40421) с. Воздвиженське
- четвер з 11:10 до 13:10
- п’ятниця з 09:10 до 11:10
ВПЗ № 21 (40421) с. Грем’ячка
- четвер з 09:05 до 11:05
контакт-центр
0 800 300 545
www.ukrposhta.ua
